Qualitätsmanagement
Sie wollen Ihre Unternehmensprozesse effizienter gestalten und Fehlerquellen eliminieren? Oder Sie haben bereits ein QM etabliert, welches aber nur mit hohem organisatorischem Aufwand aufrecht erhalten kann? Von der Implementierung eines QM bis zur internen Auditerung, die Experten der exkulpa stehen Ihnen zur Seite.
In der heutigen dynamischen Geschäftswelt ist Qualitätsmanagement (QM) nicht nur ein Schlagwort, sondern eine unverzichtbare Grundlage für den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens. QM umfasst alle Maßnahmen zur Planung, Steuerung und Überwachung der Qualität von Produkten, Dienstleistungen und Prozessen. Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern, Ressourcen effizient einzusetzen und die Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig zu sichern.
Ein effektives Qualitätsmanagementsystem basiert auf den sieben Grundsätzen der ISO 9001:2015: Kundenorientierung, Führung, Engagement von Personen, prozessorientierter Ansatz, Verbesserung, faktengestützte Entscheidungsfindung und Beziehungsmanagement.
Diese Prinzipien bilden das Fundament für eine Unternehmenskultur, die Qualität in allen Bereichen lebt und fördert. Bei der exkulpa verstehen wir Qualitätsmanagement als ganzheitlichen Ansatz, der weit über die bloße Einhaltung von Normen hinausgeht. Unser erfahrenes Beraterteam begleitet Sie - von der Erstellung Ihres ersten QM-Handbuchs bis zur internen Auditierung des Qualitätsmanagementsystems.
Überblick über unsere Leistungen im Qualitätsmanagement
Typische Herausforderungen für Unternehmer beim Qualitätsmanagement im Betrieb
Glauben Sie manchmal, dass einige Prozesse in Ihrem Unternehmen effizienter laufen könnten?
Als Unternehmer oder Fachverantwortlicher steuern Sie Ihr Unternehmen und müssen jederzeit dafür sorgen, dass alles seinen gewohnten Gang geht. Dabei stoßen Sie auf immer neue Herausforderungen, ob neue Kundenanforderungen oder der stetige Wandel der gesetzlichen Anforderungen.
Jederzeit alles im Blick zu behalten und dafür zu sorgen, dass Ihre Produkte und Dienstleistungen jederzeit den Anforderungen Ihrer Kunden genügen, wird zunehmend schwieriger.
Vielleicht haben Sie bereits erste Schritte unternommen, doch der Aufwand und die Zeit, die notwendig sind, um das System am Laufen zu halten, halten Sie und Ihre Mitarbeiter vom Tagesgeschäft ab.
Sie sind nicht allein. Viele Unternehmer und Fachverantwortliche stehen vor ähnlichen Herausforderungen.
Herausforderungen bei der Umsetzung des Qualitätsmanagements im Betrieb
Die Folge: Viele Unternehmen fühlen sich durch hohen organisatorischen Aufwand überfordert, was zu Verzögerungen bei der Umsetzung notwendiger Qualitätsmanagementmaßnahmen führt oder Ihre Belegschaft zu stark vom Tagesgeschäft abhält. Dies kann die Wettbewerbsfähigkeit beeinträchtigen und die Kundenzufriedenheit gefährden, wenn das Qualitätsmanagement nicht konsequent umgesetzt wird.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Diese Herausforderungen mögen überwältigend erscheinen, aber sie sind nicht unüberwindbar. Mit der richtigen Unterstützung und Expertise können Unternehmen diese Hürden erfolgreich überwinden und Qualitätsmanagement effektiv in ihre Geschäftsprozesse integrieren.
Unsere Leistungen im Bereich Qualitätsmanagent
Egal wo Sie mit Ihrem Qualitätsmanagement stehen, wir können Sie unterstützen! Von der Analyse Ihrer Ist-Situation bis zur Umsetzung wirksamer Maßnahmen - wir begleiten Sie Schritt für Schritt zu einem effektiven und effizienten Qualitätsmanagementsystem. Erfahren Sie hier, wie wir Ihr Unternehmen gezielt unterstützen:
Implementierung und Integration von QM-Systemen
Wir unterstützen Sie bei der Implementierung eines umfassenden Qualitätsmanagementsystems und seiner nahtlosen Integration in Ihre bestehenden Unternehmensstrukturen. Unser Ziel ist es, den organisatorischen Aufwand zu minimieren und gleichzeitig die Effektivität zu maximieren.
Erstellung des QM-Handbuchs
Wir erstellen für Sie ein maßgeschneidertes QM-Handbuch, das alle relevanten Prozesse, Verfahren und Qualitätsrichtlinien Ihres Unternehmens dokumentiert. Dieses Handbuch dient als zentrale Referenz für alle Qualitätsmanagementaktivitäten und dient als einer der zentralen Nachweise im Zertifizierungsaudit.
Unterstützung bei Managementreviews
Wir unterstützen Sie bei der Erstellung fundierter Managementreviews, die die Leistungsfähigkeit Ihres Qualitätsmanagementsystems objektiv bewerten. So können Sie strategische Entscheidungen auf einer soliden Datenbasis treffen und kontinuierliche Verbesserungen anzustoßen.
Durchführung interner Audits
Unsere internen Audits helfen Ihnen, ineffiziente Prozesse zu identifizieren und zu optimieren. Wir entlasten Ihre Mitarbeiter, damit sie sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können, während wir eine externe Perspektive einbringen, die oft versteckte Ineffizienzen aufdeckt.
Begleitung bei externen Audits
Unsere Experten begleiten Sie durch den gesamten Prozess eines externen Audits. Wir stellen sicher, dass alle Normen und Anforderungen erfüllt werden und helfen Ihnen, das QM auch in einem externen Zertifizierungsaudit verständlich vorzustellen.
Interne Lösung oder externer Berater - Welche Lösung passt zu Ihrem Unternehmen?
Bei der Entscheidung zwischen einer reinen internen Lösung und einem externen Berater gibt es verschiedene Gesichtspunkte zu berücksichtigen. Die folgende Tabelle stellt die beiden Optionen gegenüber und hilft Ihnen, die passende Lösung für Ihr Unternehmen zu finden. Oftmals kann auch eine punktuelle externe Unterstützung sinnvoll sein:
Header | Interne Lösung | Externer Berater |
|---|---|---|
Kosten | Laufende Personalkosten für Gehalt und Weiterbildung | Kalkulierbare Kosten je nach Vertragsumfang, keine laufenden Personalkosten |
Fachwissen und Erfahrung | Kenntnisse spezifisch für das Unternehmen | Breites Fachwissen und Erfahrung aus verschiedenen Branchen und Projekten |
Flexibilität und Verfügbarkeit | Ständige Verfügbarkeit im Unternehmen, jedoch gebunden an andere Aufgaben | Hohe Flexibilität, kann nach Bedarf hinzugezogen werden |
Objektivität | Möglicherweise betriebsblind aufgrund interner Strukturen | Unvoreingenommene und objektive Sichtweise von außen |
Implementierungszeit | Kann länger dauern, da interne Ressourcen umverteilt werden müssen | Schnellere Umsetzung durch spezialisierte Expertise |
Kontinuität und Integration | Bessere Integration in die Unternehmenskultur und kontinuierliche Präsenz | Projektbezogene Einsätze, weniger Integration in die tägliche Arbeit |
Interne Lösung
Externer Berater
Profitieren Sie von den Vorteilen der exkulpa
Mit exkulpa als Partner fürs Qualitätsmanagement entscheiden Sie sich für Kompetenz, Effizienz und Sicherheit. Unsere maßgeschneiderten Lösungen bieten Ihrem Unternehmen zahlreiche Vorteile, die weit über die bloße Erfüllung der Normanforderungen. Entdecken Sie, wie unsere QM-Beratung Ihr Unternehmen stärkt und wertvolle Ressourcen spart:
Praxisorientierte Umsetzung
Unsere Lösungen sind praxisnah und speziell auf die Anforderungen Ihrer Branche abgestimmt. Dies sorgt für eine reibungslose Implementierung und vermeidet häufig auftretende Problemstellungen.
Individuelle Beratung
Jedes Unternehmen ist einzigartig. Wir bieten maßgeschneiderte Beratungsansätze, die auf Ihre spezifische Unternehmensphilosophie und Bedürfnisse abgestimmt sind, unterstützt durch unsere langjährige Erfahrung.
Interdisziplinäres Team
Unsere festangestellten Berater verfügen über umfangreiches Know-how und arbeiten interdisziplinär, um Ihnen umfassende Unterstützung in allen Fragen des Qualitätsmanagements zu bieten, stets mit dem "Blick über den Tellerrand".
Positive Außenwirkung
Die Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems schafft Vertrauen und Sicherheit bei Ihren Kunden und Partnern. Ein ISO 9001 Zertifikat kann zudem zu Marketingzwecken genutzt werden, um das positive Image Ihres Unternehmens weiter auszubauen.
Langjährige Erfahrung
Mit unserer langjährigen Erfahrung im Bereich Qualitätsmanagement in den verschiedensten Branchen bieten wir Ihnen fundierte Expertise. Auf diese Weise können wir Impulse aus anderen Unternehmen und Branchen sinnvoll in Ihren Betrieb einbringen.
Schnelle Implementierung
Dank unserer Expertise und bewährten Methoden können wir Qualitätsmanagement-Systeme zügig in Ihrem Unternehmen einführen. Wir minimieren Unterbrechungen Ihres Tagesgeschäfts und sorgen für eine effiziente Integration, sodass Sie schnell von den Vorteilen eines verbesserten Qualitätsmanagements profitieren können.
Kosten für die individuelle QM-Beratung in Ihrem Unternehmen
Bei exkulpa verstehen wir, dass jedes Unternehmen einzigartig ist und individuelle Anforderungen an das Qualitätsmanagement hat. Aus diesem Grund können wir für die meisten unserer Leistungsbereiche keine pauschalen Preise im Voraus nennen.
Die Kosten für unsere QM-Beratung hängen stark von den spezifischen Bedürfnissen und Voraussetzungen Ihres Unternehmens ab. Um Ihnen ein maßgeschneidertes und faires Angebot unterbreiten zu können, berücksichtigen wir verschiedene Faktoren.
Faktoren zur Kostenberechnung für die QM-Beratung
Ihr einfacher Weg zur QM-Beratung
Schritt 1: Unverbindliche Anfrage über unser Kontaktformular
Nutzen Sie unser benutzerfreundliches Kontaktformular, um uns Ihre Anfrage zu senden. Beschreiben Sie kurz Ihre Situation und Ihre Bedürfnisse im Bereich Qualitätsmanagement. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die nächsten Schritte zu besprechen.
Schritt 2: Kostenloses Erstgespräch - vor Ort oder online
In einem unverbindlichen Erstgespräch lernen wir Ihr Unternehmen kennen und analysieren gemeinsam Ihre spezifischen QM-Anforderungen. Ob persönlich vor Ort oder bequem online - wir passen uns Ihren Präferenzen an. Hier können Sie all Ihre Fragen stellen und erhalten erste Einblicke in unsere Vorgehensweise.
Schritt 3: Individuelles Angebot zugeschnitten auf Ihr Unternehmen und Ihren Bedarf
Basierend auf den Erkenntnissen aus unserem Gespräch erstellen wir ein maßgeschneidertes Angebot für Ihr Unternehmen. Dieses Angebot berücksichtigt Ihre individuellen Bedürfnisse, Unternehmensstruktur und Ziele im Bereich Qualitätsmanagement. Wir erläutern Ihnen detailliert unsere vorgeschlagenen Leistungen und die damit verbundenen Kosten.
Schritt 4: Sofortiger Start der Beratung zur Umsetzung
Unser erfahrenes Team steht Ihnen von Anfang an zur Seite, um Ihr Qualitätsmanagementsystem effizient zu implementieren oder zu optimieren. Wir sorgen für eine nahtlose Integration in Ihre bestehenden Prozesse und begleiten Sie Schritt für Schritt auf dem Weg zu einem verbesserten Qualitätsmanagement.
Erhalten Sie ein kostenloses Erstgespräch, um Ihren individuellen Bedarf zu ermitteln.
Sprechen Sie ganz unverbindlich mit einem unserer QM-Berater- unkompliziert über Telefon / Videokonferenz oder direkt bei Ihnen vor Ort!
Häufige Fragen zum Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement wirft oft viele Fragen auf. In unseren FAQs finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um das Thema Qualitätsmanagement im Unternehmen. Wir haben die wichtigsten Themen für Sie zusammengestellt, damit Sie schnell und unkompliziert wertvolle Informationen und Klarheit erhalten. Sollten Sie darüber hinaus Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung - unser Expertenteam hilft Ihnen gerne weiter!
Der erste Schritt ist eine umfassende Analyse Ihrer aktuellen Prozesse und Strukturen. Dies hilft, die spezifischen Anforderungen und Schwachstellen zu identifizieren, auf deren Grundlage ein maßgeschneiderter Implementierungsplan entwickelt wird.
Die Dauer der Implementierung hängt von der Größe und Komplexität Ihres Unternehmens sowie den spezifischen Anforderungen ab. In der Regel kann die Einführung eines QM-Systems 2-6 Monate in Anspruch nehmen, bei Unternehmen mit mehreren Standorten kann die Implementierung auch länger dauern.
Ein ISO 9001 Zertifikat signalisiert Ihren Kunden und Partnern, dass Ihr Unternehmen hohe Qualitätsstandards einhält. Es stärkt das Vertrauen in Ihre Produkte und Dienstleistungen und kann als Marketinginstrument zur Verbesserung Ihres Unternehmensimages genutzt werden. Ferner ist es oft Voraussetzung für Ausschreibungen und Förderprogramme.
Durch die Optimierung von Prozessen und die Reduzierung von Fehlerquellen steigert Qualitätsmanagement die Effizienz und senkt Kosten. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und stärkt Ihre Marktposition.
Das hängt von Ihren spezifischen Bedürfnissen und Ressourcen ab. Ein interner QMB bietet kontinuierliche Präsenz und Integration, während ein externer Berater objektive Perspektiven und spezialisierte Expertise bietet. Oftmals kann eine Kombination beider Ansätze die besten Ergebnisse liefern.
Die Beteiligung der Mitarbeiter ist entscheidend für den Erfolg eines Qualitätsmanagementsystems. Schulungen und regelmäßige Kommunikation fördern das Verständnis und die Akzeptanz von QM-Prozessen, was zu einer effektiveren Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung führt.
Ihr Ansprechpartner für Qualitätsmanagement
Haben Sie Fragen zum Qualitätsmanagement oder möchten Sie mehr über die exkulpa und unseren Beratungsansatz erfahren? Kontaktieren Sie unseren Experten für Qualitätsmanagement und vereinbaren Sie ein kostenloses erstes Beratungsgespräch, um Ihren persönlichen Bedarf zu ermitteln.
Maximilian Kindshofer
QM-Systemauditor und Auditleiter
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